Terma dan Syarat oncuci

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan oncuci ("Platform", "kami", "milik kami") berkenaan penggunaan laman web dan perkhidmatan yang disediakan di bawah domain oncuci.org.

Dengan mendaftar akaun, mengakses mana-mana bahagian platform, atau menggunakan sebarang perkhidmatan oncuci, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform oncuci.

Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab oncuci, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan oncuci.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform oncuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan platform berterusan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan seorang yang telah dikenakan sekatan diri sendiri (self-exclusion) atau larangan perjudian oleh mana-mana badan yang diiktiraf
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh secara tidak sah
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak tertakluk kepada sekatan berkaitan perjudian dalam talian di bidang kuasa anda

oncuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), passport atau dokumen lain yang sah. Pengesahan ini adalah sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan di bawah kerangka pelesenan antarabangsa kami.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di platform oncuci. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan dana.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif
• Mengemaskinikan maklumat akaun apabila berlaku sebarang perubahan
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Memberitahu oncuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. oncuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

oncuci menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

Had minimum yang terpakai pada setiap transaksi:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum: RM50 setiap permintaan
• Masa pemprosesan pengeluaran: 10 hingga 45 minit

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard dan proses pengesahan KYC. oncuci berhak menahan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Dana yang didepositkan ke akaun oncuci adalah untuk tujuan pertaruhan sahaja. Pemain bertanggungjawab memastikan semua deposit dibuat menggunakan akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Deposit yang dibuat menggunakan akaun pihak ketiga akan ditolak dan dikembalikan.

5. Bonus, Promosi dan Program VIP

oncuci menawarkan pelbagai promosi kepada pemain. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang khusus dan mesti dipatuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada dana bonus dibenarkan.

Bonus Selamat Datang (Welcome Bonus):

• Kadar bonus: 120% daripada jumlah deposit pertama
• Jumlah bonus maksimum: sehingga RM500
• Syarat pertaruhan: 10 kali nilai bonus yang diterima
• Contoh: Deposit RM100, terima bonus RM120, baki akaun RM220, syarat pertaruhan RM1,200
• Contoh lain: Deposit RM1,000, terima bonus RM500, baki akaun RM1,500, syarat pertaruhan RM5,000

Program VIP oncuci (3 Peringkat):

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%

Kemajuan dalam program VIP adalah berdasarkan aktiviti pertaruhan dan kesetiaan pemain. oncuci berhak mengubah suai, menarik balik atau menggantikan sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa. Penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

6. Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang disediakan di platform oncuci — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, loteri 4D dan mix parlay — mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka permainan. Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mengambil bahagian.

oncuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperiksa oleh badan bebas bagi permainan kasino untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. Pertaruhan sukan pula menggunakan odds yang dikira berdasarkan pasaran dan disediakan oleh pembekal berlesensi.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan
• oncuci berhak membatalkan pertaruhan yang dipengaruhi oleh ralat teknikal atau odds yang salah diterbitkan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan pihak ketiga adalah dilarang sama sekali
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem akan mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta
• Keputusan akhir permainan dan penyelesaian pertaruhan adalah berdasarkan rekod sistem oncuci

7. Tingkah Laku Pemain yang Diterima

Pemain dikehendaki mengekalkan tingkah laku yang bertatasusila dan hormat semasa menggunakan platform oncuci, terutamanya dalam interaksi dengan perkhidmatan pelanggan dan dalam ciri-ciri sosial platform.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera:

• Pembasmian wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Penipuan, kerjasama rahsia antara pemain (collusion) atau sebarang bentuk helah yang tidak adil
• Penggunaan berbilang akaun untuk menyalahgunakan sistem bonus
• Ugutan, gangguan atau kelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem platform
• Berkongsi maklumat log masuk atau mengoperasikan akaun bagi pihak orang lain secara komersial

oncuci bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dan badan pelesenan dalam siasatan aktiviti yang disyaki haram. Semua transaksi dipantau secara berterusan untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.

8. Penangguhan dan Penutupan Akaun

oncuci berhak menangguh, menyekat atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku pelanggaran Terma dan Syarat ini atau atas sebab-sebab perniagaan yang sah.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum akaun ditutup, semua dana yang layak akan dikembalikan kepada pemain setelah pengesahan identiti dan semakan keselamatan selesai.

Bagi pemain yang ingin berhenti bermain buat sementara atau untuk jangka masa panjang sebagai langkah perjudian bertanggungjawab, oncuci menyediakan:

• Pilihan penangguhan akaun sementara (cooling-off period)
• Penetapan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had masa bermain untuk mengawal tempoh bermain
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh yang ditetapkan oleh pemain

Hubungi sokongan pelanggan oncuci melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan dalam mengakses mana-mana alat perjudian bertanggungjawab di atas.

9. Perlindungan Data dan Privasi

oncuci menghormati privasi pemain dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa penggunaan platform. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi dikawal oleh Dasar Privasi oncuci yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun, anda memberi kebenaran kepada oncuci untuk:

• Mengumpul dan memproses maklumat peribadi bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Menggunakan data transaksi bagi tujuan pencegahan penipuan dan analisis risiko
• Menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan, promosi dan kemas kini platform melalui e-mel atau notifikasi
• Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa kawal selia atau penegakan undang-undang apabila diwajibkan

oncuci tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10. Penafian dan Had Liabiliti

Platform oncuci disediakan "sebagaimana adanya" dan oncuci tidak membuat jaminan nyata atau tersirat berkenaan ketepatan, kesempurnaan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

oncuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan oleh pemain
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Kegagalan atau kelewatan disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan oncuci. Sebarang pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa oncuci.